Combien de temps dure la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour une expédition en Suisse. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes, car les colis ne peuvent pas être réacheminés une fois qu'ils ont été expédiés.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, je peux organiser des livraisons internationales. Il vous suffit de me contacter via le formulaire de contact, et je vous fournirai un devis d'expédition ainsi qu'une estimation du délai de livraison en fonction de votre lieu de résidence.
Comment gérez-vous les retours et les remboursements ?
Je pense que vous serez très satisfait de votre achat. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez reçu, contactez-moi immédiatement et je vous rembourserai ou remplacerai volontiers l'article une fois que vous l'aurez renvoyé dans son état d'origine. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.
Si l'article acheté a été endommagé pendant le transport, veuillez prendre des photos et me contacter immédiatement afin que je règle le problème.
Comment sont gérés les prix, les paiements et les frais d'expédition ?
Les prix sur le site web sont indiqués en CHF (francs suisses) et n'incluent pas les frais d'expédition. Les frais d'expédition sont affichés à la caisse lorsque vous sélectionnez vos articles - je les maintiens aussi bas que possible, juste assez pour couvrir mes frais. Vous pouvez également venir chercher votre commande à la boutique. Une fois votre commande acceptée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe.
